k_frumkin (k_frumkin) wrote,
k_frumkin
k_frumkin

"Хорошо там, где нас нет" в аспекте туризма


Почему многие наши соотечественники не любят посещать иностранные курорты, уже оккупированные их же земляками – так это потому, что персонал тех курортов, где «много русских» быстро развращается и снижает уровень сервиса, предупредительности и вежливости.
Интересно, как объясняет это явление наука- экономика, социология, теория массового обслуживания?
Варианты объяснения.

  1. «Количество и качество».  Инфраструктура каких-нибудь австрийских курортов просто не рассчитана на  такой поток отдыхающих. То есть, принять и разместить их можно, но обеспечить прежний уровень сервиса уже нет.
  2. «Надо себя поставить». Уровень обслуживания  связан с требовательностью отдыхающих. Тайная конвенция между обслуживающим и обслуживаемым, когда оба подразумеваемо ожидают друг от друга определенных действий. Наши менее требовательны, и вообще не воспринимаются как часть конвенции.
  3. «Спрос и предложение». Средний доход (включая чаевых) от среднего русского ниже, чем от среднего европейца. Олигархи погоду не делают.
  4. «Расизм». И персонал и менеджмент курортов заведомо относятся к русским как гражданам второго сорта – а всякие эксцессы  их в этом мнении укрепляют.
  5.  Это иллюзия, возникшая из-за мнительности наших туристов.
  6. Происходит общий процесс снижения уровня сервиса для всех из-за роста туристических потоков (вариант ответа 1, но без спецификации по россиянам); также- из за заполнение персонала курортов мигрантами из третьего мира.

Какие из этих ответов правдоподобнее? Есть ли еще варианты?


Subscribe

  • Чего-то не хватает

    Монтень считал, что умный человек умен во всем, приводил в пример некоего выдающегося филолога, который также крайне умно говорил по политическим…

  • К вопросу о революционной ситуации

    Вот здесь вот развернулась дискуссия о том, что якобы наша политическая система созрела для радикальных изменений, которые произойдут уже в…

  • Два "демократических настроения".

    В вопросе о демократии в России произошло раздление двух даже не теорий, а скорее "настроений". Одни (условно говоря,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments

  • Чего-то не хватает

    Монтень считал, что умный человек умен во всем, приводил в пример некоего выдающегося филолога, который также крайне умно говорил по политическим…

  • К вопросу о революционной ситуации

    Вот здесь вот развернулась дискуссия о том, что якобы наша политическая система созрела для радикальных изменений, которые произойдут уже в…

  • Два "демократических настроения".

    В вопросе о демократии в России произошло раздление двух даже не теорий, а скорее "настроений". Одни (условно говоря,…